Política de Privacidade

 

1. Âmbito de aplicação da política
A presente Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais durante o acesso e utilização da loja online Cozechez (doravante “nós”), incluindo navegação, realização de encomendas, pagamento, devoluções e comunicação connosco. Esta política aplica-se exclusivamente aos serviços de venda online.

2. Métodos técnicos de recolha de informação – Cookies
Quando visita o website, utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações básicas, como registos de acesso, informações do dispositivo e comportamento de navegação. Os Cookies são utilizados para garantir o correto funcionamento do website, manter o estado de sessão e melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir ou ajustar os Cookies através das configurações do seu navegador.

3. Utilização e partilha de informações
As informações recolhidas são utilizadas principalmente para o processamento de encomendas, organização de entregas, apoio ao cliente e manutenção do sistema. Durante a prestação dos serviços, os dados são utilizados apenas na medida necessária para garantir o correto funcionamento das transações online. Sem autorização, não serão utilizados para fins não relacionados.

4. Armazenamento de dados – Cookies (com conhecimento e consentimento do utilizador)
Os Cookies podem ser armazenados no seu dispositivo para suportar as funcionalidades do website e garantir a continuidade do acesso. Antes da sua utilização, iremos informá-lo e ativá-los apenas após a obtenção do seu consentimento. Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário à prestação dos serviços e protegidos por medidas adequadas.

5. Direitos do utilizador (acesso, alteração, eliminação e retirada do consentimento)
O utilizador tem o direito de aceder, alterar ou eliminar os seus dados pessoais, bem como retirar a qualquer momento o consentimento anteriormente concedido. Pode também solicitar a limitação do tratamento ou obter uma cópia dos dados. Os pedidos serão tratados dentro de um prazo razoável.

6. Base legal para o tratamento de dados (política GDPR)
Tratamos os dados pessoais de acordo com a política GDPR e a legislação portuguesa aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, incluindo:

  1. Execução de contrato: para processar encomendas e fornecer os serviços adquiridos;
  2. Consentimento explícito: para subscrição de newsletters e atividades de marketing;
  3. Cumprimento de obrigações legais: para fins fiscais, contabilísticos e regulamentares;
  4. Interesse legítimo: para melhorar a experiência do utilizador e prevenir fraudes.

Endereço de contacto:110 E Josephine St, Weatherford, TX 76086-5409, United States
Linha direta de atendimento ao cliente:(914) 522-2083
E-mail de atendimento ao cliente:contact@cozechez.com
Tempo online:De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h00 e das 14h30 às 18h00 (Horário da Europa Central)

 

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